תנאי שימוש כלליים

עודכן ב-14 באוקטובר 2024
הורד כ-PDF

תנאי שימוש כלליים אלו נכתבו על ידי עורך דין מומחה, במטרה להבטיח את אבטחת האתר והגנתו וכן להבטיח את זכויות ובטחון המשתמשים. גישה זו שמה לה למטרה להבטיח חוויה התואמת את הסטנדרטים המשפטיים ומכבדת את האינטרסים של כל הצדדים.

לפני גילוי התוכן והשירותים הזמינים באתר, אנא קרא וקבל את תנאי השימוש הכלליים הללו.

חשוב: על ידי קבלת תנאי שימוש כלליים אלה (על ידי סימון התיבה הניתנת למטרה זו בטפסי יצירת הקשר שלנו), אתה מסכים להתקשר בחוזה זה. חוזה זה מחייב אותך, כפי שהוא מחייב אותנו אליך.

1) הגדרה

מתווך: מתייחס ל-CHIAVARO Kevin, שכתובתו הרשמית היא 51 Corniche Fleurie, 06200 Nice, France, רשומה ב- Nice RCS תחת מספר 507436566 ומספר המע”מ הבין-קהילתי שלו הוא FR52507436566.

המתווך הוא המפרסם של האתר וניתן ליצור איתו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר שלנו: https://www.bestclinic.co.il/help/contact/.

אתר אינטרנט: מציין את האתר המפורסם על ידי המתווך בו ניתן ליצור קשר עם משתמשים עם מפעלים.

שירות תיווך או שירות אירוח מתווך: מייעד את השירות הניתן על ידי המתווך מהאתר, המורכב מאחסון והפצה לציבור של מידע הנמסר על ידי מפעלים ומתן חיבורים בין משתמשי האתר לבין מקבלי שירות התיווך.

שירות(ים): לייעד את השירותים (בפרט טיפולים) של ניתוחי שיקום, פלסטיים, אסתטיים, שיער, שיניים או רבייה המוצעים על ידי המפעלים המוזכרים באתר.

מפעל/ים: מציין את המבנה/ים המקצועיים הנזכרים באתר. זה יכול להיות מבנה פרטי (למשל מרפאה) או מבנה ציבורי (למשל בית חולים), קבוצת חברות, סניף, סוכנות, לא משנה מה הצורה המשפטית. המפעלים עשויים להיות ממוקמים באיחוד האירופי (למשל ספרד, קפריסין, הונגריה וכו’) או מחוץ לאיחוד האירופי (טורקיה, תאילנד, דובאי, תוניסיה וכו’).

מפעל/ים שותפים: מציין את המפעל/ים שעימו חתם המתווך חוזה שותפות.

מפעל MeilleureClinique: מציין את המפעל/ים השותפים שהמתווך בחר על בסיס רשימה של קריטריונים אובייקטיביים ושקופים. (לא זמין כרגע)

משתמש: מתייחס לכל אדם טבעי הגולש ומשתמש באתר המתווך.

תוכן לא חוקי: פירושו כל מידע אשר, כשלעצמו או ביחס לפעילות, לרבות מכירת מוצרים או מתן שירותים, אינו תואם את חוקי האיחוד האירופי או חוקי המדינה הצרפתית. מהווה במיוחד תוכן אסור:

• דיבורים מלאי שנאה, טרור או אפליה;
• מכירת מוצרים שאינם עומדים בדרישות או מזויפות;
• מכירת מוצרים או מתן שירותים בניגוד לחוק הגנת הצרכן;
• שימוש לא מורשה בחומר המוגן בזכויות יוצרים.

2) שירות התיווך

המתווך מציע באתר האינטרנט שלו:

• הפניה והצגה של תוכן ושירותים של ניתוחי ניתוחים משחזרים, פלסטיים, קוסמטיים, שיער, דנטליים או רפואת רבייה המוצעים על ידי מפעלים של צד שלישי
• חיבור משתמשים ומפעלים

יצירת הקשר מתבצעת באמצעות טופס “הצעת מחיר מותאמת” באתר. מטופס זה, המשתמש מוזמן לציין את בקשתו: טיפול ומדינה רצויה. לאחר מכן, המתווך מעביר את בקשת המשתמש להצעת מחיר למפעלי השותפים התואמים את קריטריוני החיפוש.

מידע חשוב:

המתווך אינו סוכנות תיירות רפואית או מוסד רפואי. פעילותה מוגבלת למתן שירות תיווך מקוון.

הוא נוטל תפקיד פסיבי באופן בלעדי, כמתווך טכני בין (i) משתמשי האתר המעוניינים ליהנות מהצעות מחיר הנוגעות לטיפולי טיפול ו-(ii) מפעלים המציעים שירותי שיקום, פלסטיק, אסתטיקה, ניתוחי שיער ושיניים או רפואת רבייה. לאחר שלב החיבור הטכני, המתווך אינו מתערב בשום צורה בשירותים המוצעים ומסופקים על ידי המפעלים למשתמשים.

המידע הזמין באתר המתאר את שירותי המפעלים מתאים למידע המועבר על ידי המפעלים עצמם או שזמין באתרים שלהם. המתווך אינו מאמת מידע זה.

לגבי המפעלים המזוהים באתר כ”המרפאה הטובה ביותר”: הבחירה נעשית מתוך רשימה של קריטריונים אובייקטיביים ושקופים, בהתבסס על הצהרות המפעלים עצמם. המתווך אינו מבצע אימות של הצהרות אלו. היא אינה שולטת בהתאמה של המפעלים המוזכרים ואינה מאמתת את התעודות, האישורים, ההסמכה או אפילו שהשירותים המוצעים אכן מבוצעים בהתאם לתקני האיכות והבטיחות הקיימים.

לאחר החיבור המוצע על ידי האתר, המתווך אינו מתערב יותר. השלבים הבאים מתקיימים באופן בלעדי בין המשתמש למפעל/ים הנבחרים: אבחון מראש, שליחת הצעות מחיר, החלפת מידע הנוגע לשירותים, חתימה על חוזה הטיפול, ביצוע השירותים, מעקב אחר טיפול וכו’.

על המשתמש לוודא, לאחר החיבור שנעשה באמצעות האתר, שהמפעל הנבחר והשירותים המוצעים מתאימים לצרכיו. לכן המשתמש מוזמן ליצור קשר עם המפעל הנבחר על מנת לבקש את כל המידע הדרוש לפני רכישת השירותים.

במקרה של אי ביצוע או אי ביצוע לקוי של השירותים, המשתמש מיודע ומקבל כי אינו יכול בשום אופן לשאת באחריות של המתווך והוא רשאי להפנות את תלונתו רק למפעל הבלעדי הנוגע לשירותים הנידונים.

3) חוקי קידום אתרים ודירוגים באתר

א) קריטריונים להפניה למפעלים באתר

המפעלים הרשומים הם מבנים המציעים שירותי שחזור, פלסטיק, קוסמטיקה, שיער, שיניים, בריאטרי וניתוחי רבייה. אלה עשויים להיות מרפאות, בתי חולים או כל סוג אחר של מבנה המוקדש לניתוח, טיפול פנים או גוף. למפעלים הרשומים יש את הייחודיות שהם מבוססים בחו”ל. הם יכולים להיות ממוקמים במדינות בתוך האיחוד האירופי (למשל ספרד, קפריסין, הונגריה וכו’) או מחוצה לה (טורקיה, תאילנד, דובאי, תוניסיה וכו’). לכל מפעל המוזכר באתר יש גיליון מצגת. אנחנו לא נותנים רשימה או משתפים פעולה עם מוסדות צרפתיים או כאלה שבסיסם בצרפת.

• מפעלי שותפים

מפעלים מסוימים המוזכרים באתר הם שותפים מסחריים של המתווך. מפעלים אלו מזוהים ככאלה באתר (מפעל שותף) בפרופיל שלהם.

• מפעלי “BestClinic”.

המפעלים המזוהים באתר תחת התג “BestClinic” הם אלה שהצהירו כי הם עומדים ברשימת הקריטריונים הבאים:

• הסמכה של “Joint Commission International” על איכות ובטיחות הטיפול;
• חברות ב-ISAPS;
• חברות ב-ASAPS;
• ביקורות בגוגל: דירוג מינימלי של 4 מתוך 5;
• התחייבויות למטופלים (מינימום תקופת שיקוף לאחר הצעת המחיר, מעקב לאחר הניתוח, ביטוח ואחריות).

מפעלי “BestClinic” אינם נגישים כעת באתר עקב העובדה שהליכי אימות ואימות נמשכים, בהתאם לדרישות הרגולטוריות ובדיקות נאותות הנדרשות על מנת להבטיח את תאימותם לתקנים הנוכחיים לפני פרסום סופי באינטרנט.

ב) ארגון האתר וסיווג התכנים והשירותים של המפעלים

אתר האינטרנט של המתווך כולל בעיקר 3 סוגי דפים:

• קטגוריית דפים: ניתוחים קוסמטיים; שתלי שיער; רפואת רבייה; טיפול שיניים. בתוך כל קטגוריה נמצאת רשימת המפעלים הנוגעים בדבר. המשתמש יכול גם להשתמש בתפריט נפתח בו הוא מוצא רשימה של טיפולים לפי קטגוריות.
• דפי הקמה: לכל מפעל שמוזכרים אליו באתר יש גיליון מצגת. המשתמש יכול לסנן מפעלים לפי גיאוגרפיה (מדינה, עיר), לפי קטגוריה (שאיבת שומן, ניתוח אף). המשתמש יכול לגשת לאתר הרשמי של הממסד מגיליון המצגת שלו. כל שעליו לעשות הוא להיכנס למדור “ביקורות” בתחתית העמוד וללחוץ על שם המפעל.
• דפי בלוג או דפי מידע: דפים אלו מספקים מידע כללי ולא רפואי על טיפולי שיקום, פלסטיק, קוסמטיקה, שיער, שיניים, בריאטרי וניתוחי רבייה (למשל: הגדרות, הערכות מחירים, שאלות נפוצות וכו’).

באתר יש גם מנוע חיפוש המאפשר לך למצוא דפים התואמים למילות מפתח (למשל: שאיבת שומן טורקיה).

דירוג המפעלים נובע מקריטריוני החיפוש שסופקו על ידי המשתמש:

• לפי קטגוריית טיפול;
• לפי מילות מפתח שהוקלדו במנוע החיפוש;
• לפי מיקום (מדינה, עיר).

תוצאות החיפוש מוצגות בסדר כרונולוגי, מהאחרון ביותר (למעלה) ועד הישן ביותר עם הפניה (למטה). סדר ההופעה אינו מושפע בשום אופן מהשותפויות המסחריות שהוקמו עם המתווך.

ג) תנאי התייחסות

המתווך עשוי להידרש למחוק מפעלים שאינם עומדים עוד בקריטריונים האמורים בסעיף א’), כאלה שאין לו עוד שותפות מסחרית איתם, במקרה של דיווח על תוכן אסור או שגוי או אפילו בהקשר של בקשה מאת רשות או בית משפט.

4) הבהרות לגבי התוכן המופיע בדפי המידע

המידע הזמין בדפי המידע הכללי של האתר או בדפי הבלוג אינו ממצה ומביע את דעות הכותבים בלבד. תוכן זה מועבר למטרות מידע ואינו יכול להחליף או להיחשב כייעוץ מדעי או רפואי בהסכמה או כהתייעצות בעלת אופי רפואי. המשתמש מוזמן לנקוט משנה זהירות וסייגים בנוגע לשימוש במידע עבור עצמו ועבור צדדים שלישיים וכן בתוצאות שהושגו. המידע הקיים בעמודי המידע הכללי אינו מחליף אבחון ו/או טיפול רפואי ואינו פוטר אותך בשום אופן מהתייעצות עם רופא, שהאחרון הוא היחיד המוסמך לקבוע אבחון רפואי וטיפול רפואי מתאים.

כללים שיש לכבד על ידי המשתמשים

כל משתמש באתר מתחייב לכבד את הכללים הבאים:

• לספק מידע מדויק, עדכני ואמיתי;
• להשתמש באתר למטרות אישיות בלבד;
• בדוק לאחר החיבור שבוצע באמצעות האתר, כי המפעל הנבחר והשירותים המוצעים תואמים את צרכיו, בקש מהמפעל כל מידע שימושי והכרחי לפני ביצוע שירות;
• אין להשתמש באתר במטרה להפריע או לשנות את פעולתו, בפרט על ידי אי סדר בו, מרצון או בעל כורחו, על ידי העברה בטרם עת של תכנים, מחוץ למקרי השימוש המיועדים;
• אין לחלץ, להעתיק, לשכפל תוכן כתוב שאינו שייך לו;
• אין להציג קבצים/תוכניות זדוניים או המכילים וירוסי מחשב;
• אין לייבא, לאחסן, לשתף תוכן לא מורשה, שאינו חוקי, גזעני, פורנוגרפי או שעלול להוות הסתה לביצוע פשעים, השמצה והעלבות, פגיעה בפרטיות או מעשים המסכנים קטינים;
• אין לאחסן או להעביר תוכן המפר זכויות תמונה, זכויות קניין רוחני כלשהן או כל זכויות אחרות השייכות לאחרים.

כל משתמש מתחייב לאמץ התנהגות נאמנה ולא פוגענית, להתבטא באדיבות, במתינות ובמילוי. נאסר על כל משתמש במיוחד להשמיץ, להעליב או לפגוע בפרטיות, בתדמית, בכבוד, בכבוד או אפילו במוניטין של המתווך או המפעל.

5) מנגנוני דיווח במקום נגד תוכן אסור

המתווך הציב מנגנונים המאפשרים לכל אדם או ישות להודיע ​​לו על הימצאות בתוך האתר של אלמנטים ספציפיים של מידע שהוא מחשיב כתוכן אסור או שגוי. מנגנונים אלו קלים לגישה ולשימוש ומאפשרים הגשת הודעות באופן אלקטרוני. האדם מוזמן לשלוח את הדוח באמצעות טופס יצירת הקשר הבא שלנו: https://www.bestclinic.co.il/help/contact/.

האדם שעורך את הדוח מתבקש לספק את המידע הבא אם הוא יכול:

• הסבר מספיק מבוסס מדוע היא טוענת שהמידע המדובר הוא תוכן לא חוקי;
• אינדיקציה ברורה של המיקום האלקטרוני המדויק של מידע זה, כגון כתובות האתרים המדויקות, ובמידת הצורך, מידע נוסף לזיהוי התוכן המפר;
• השם וכתובת הדואר האלקטרוני של האדם ששולח את ההודעה, אלא אם יש חריג לגיטימי;
• הצהרה המאשרת שלאדם המגיש את ההודעה יש אמונה בתום לב שהמידע והטענות הכלולים בו מדויקים ומלאים.

כאשר ההודעה מכילה את פרטי ההתקשרות האלקטרוניים של האדם, המתווך שולח לו, בהקדם האפשרי, אישור על קבלת הדיווח. לאחר מכן פותח הליך על ידי המתווך על הדיווח שהתקבל. האדם שערך את הדיווח ו/או האדם/ים הנוגעים לתוכן הבלתי חוקי לכאורה, עשויים להישמע במידת הצורך על ידי המתווך. המתווך שואף לקבל החלטה לגבי המידע שאליו מתייחס הדיווח בצורה מועדת, חרוצה, לא שרירותית ואובייקטיבית.

כאשר הדו”ח משפיע על מפעל (או איש מקצוע), המתווך מספק לו במכתב רשום עם אישור קבלה הצהרה ברורה וספציפית של נימוקים להחלטה המיועדת, שעשויה להיות:

• הסרה של תוכן לא חוקי;
• השעיה זמנית של שירותים;
• סיום החוזה.

לבעל המקצוע תהיה הזדמנות להגיש את טענותיו בתמורה בדואר רשום עם אישור קבלה תוך 7 ימים קלנדריים לאחר קבלת מכתב המתווך. המתווך יתחשב בכל משוב בכתב מאת בעל המקצוע ויודיע לו על החלטתו הסופית לא יאוחר מ-72 שעות מיום קבלת מכתבו של בעל המקצוע.

6) קניין רוחני

המתווך הוא בעל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לאתר, לתוכנו ולמרכיבים המרכיבים אותו. לא ניתן לנתח את מתן אלה כהעברה של זכות קניין רוחני כלשהי, כמשמעותה של קוד הקניין הרוחני הצרפתי. לפיכך, זכות הגישה והשימוש המוענקת לה להלן היא בלעדית של כל העברה של זכויות קניין רוחני. זה נוגע במיוחד לזכויות הנזכרות בסעיפים L 122-1, L 122-6, L 122-7 של קוד הקניין הרוחני.

המתווך מעניק למשתמש באתר, למשך כל היות האתר מקוון ולעולם כולו, זכות גישה ושימוש באתר, בהתאם להווה, זכות זו אינה בלעדית, בלתי ניתנת להקצאה. בלתי ניתן להעברה.

המשתמש אוסר בהחלט על כל שימוש אחר ברכיבי הקניין הרוחני הנזכרים לעיל, בפרט כל שכפול, עיבוד, שינוי, ייצוג, תרגום, סידור, הפצה, דה-קומפילציה, מבלי שרשימה זו תהיה ממצה.

המשתמש מתחייב שלא להפר בשום צורה את זכויות המחזיקים ולא לבצע פעולות העלולות להביא לתוצאה של זיוף, כולו או חלקו של רכיב או מרכיב כלשהו באתר.

למשתמש מודיעים כי שימוש שאינו תואם את האמור בו חושף אותו לתביעה משפטית (תחרות בלתי הוגנת, זיוף וכו’).

למשתמש מודיעים כי ייתכן שהמתווך יידרש להשתמש ביצירות קיימות, בפרט בתוכנות שבגינן השיג את הזכויות הדרושות לשימוש בהן. בפרט, המשתמש מיודע כי האתר עשוי להשתמש במה שנקרא “חינם” או “קוד פתוח” מודולים או ספריות או אפילו לשכפל תמונות ללא תמלוגים.

שימו לב שהתמונות המשמשות ב”אתר” מגיעות מבנק התמונות המקוון Pixabay.com (תמונות ללא תמלוגים), או מ-Shutterstock.com (מזהה: 300944897), או מ- Depositphotos.com (מזהה: 22347598). בפלטפורמות Pixabay, Shutterstock ו- Depositphotos, כל תמונה קיבלה רישיון בהתאם לתנאי השימוש והתנאים החוזיים המפורטים בשירותים אלה. זכויות הניצול הנוגעות לתמונות אלו הושגו אפוא כדין במסגרת הסכמי הרישוי בתוקף.

הרישיונות המתייחסים לאלמנטים (שהיא מעמידה לרשותך במקרה של בקשה בכתב) עשויים להכיל אי הכללה מוחלטת של כל הערבויות. במקרה זה, המשתמש מקבל כי המחזיק אינו יכול לספק אחריות רבה יותר מזו שיש לו בעצמו לרישיונות של מרכיבים אלו. לפיכך, המחזיק אינו כולל כל ערבות הנוגעת למה שמכונה “חינם” או “קוד פתוח” שרישיונותיהם מכילים חריגה של ערבות.

7) אחריותו של המתווך

המשתמש באתר הוא האחראי הבלעדי לבחירות שהוא עושה ולהשלכות של בחירותיו. המתווך אינו יכול לשאת באחריות בשל אי התאמת המידע לצרכיו.

ניתן להטיל ספק באחריות המתווך רק עבור שירותי התיווך בלבד ובמקרה של תקלה שהוכחה על ידי המשתמש.

המתווך עושה את מיטב המאמצים להבטיח רמת אבטחה מיטבית של האתר ושל שירותי המתווך שלו ומתחייב לציית לתקנות החלות.

במקרה של דיווח על תוכן אסור, ומרגע שנודע לו באמצעות דיווח או מודעות, המתווך מתחייב לפעול באופן מיידי להסרת התוכן הבלתי חוקי או להפוך את הגישה אליו לבלתי אפשרית.

מאידך, במקרה של צו מניעה מרשות שיפוטית או מנהלית לפעול נגד תוכן לא חוקי או מרפאה/בית חולים, המתווך עשוי להידרש למסור מידע לרשות זו ו/או לפעול להסרת תוכן אסור או ביצוע גישה אליו בלתי אפשרית.

אחריותו של המתווך יכולה להיות מוטלת בספק רק לנזקים ישירים של משתמש במסגרת שירותי התיווך, לאחר הוכחת תקלה המיוחסת ישירות למתווך, תוך יצוין כי נזקים עקיפים אינם נכללים.

לפיכך, לא ניתן לבקש את אחריותו של המתווך בגין כל נזק עקיף, כגון אובדן הזדמנות, נזק אסתטי, אובדן נתונים, או כל נזק או אירועים מיוחדים אחרים שאינם בשליטתו או כל עובדה שאינה ניתנת למיוחס לו.

8) שינוי של תנאי השימוש הכלליים

המתווך שומר לעצמו את הזכות להתאים או לשנות בכל עת את תנאי תנאים כלליים אלה, אשר יהיו נגישים מהאתר.

9) אמנת הוכחה

בכוונת הצדדים לקבוע את הכללים הנוגעים לראיות הקבילות ביניהם במקרה של מחלוקת וכוחן ההוכחתי. הצדדים מכירים בתקפותם ובכוח ההוכחה המלא של המרכיבים והתהליכים הבאים, כמו גם בחתימות ותהליכי האימות שהם מבטאים:

• נתונים ומידע המועברים על ידי המשתמש מהאתר (בפרט באמצעות טופס בקשת הצעת המחיר);
• הודעות אלקטרוניות שהוחלפו (מיילים);
• כתובות IP, יומני חיבור וחותמות זמן.

10) חוק ישים – סמכות שיפוט מוסמכת

תנאי השימוש הכלליים הללו ושירותי התיווך הניתנים על ידי המתווך כפופים לחוק הצרפתי. כל מחלוקת הנובעת מפרשנות, ביצוע או סיום של תנאי שימוש כלליים אלה תהיה נושא לניסיון קודם לפשרה ידידותית. במקרה של מחלוקת עם משתמש, שלא נפתרה בידידות, מוקנית סמכות שיפוט מפורשת לבית המשפט של מקום מגוריו של הנתבע, בהתאם לסעיף 42 לחוק סדר הדין האזרחי, או בהתאם לסעיף 46 לחוק של סדר הדין האזרחי.

11) זכות משיכה

אם אתה צרכן המתגורר באירופה, חקיקת הגנת הצרכן האירופית מעניקה לך את הזכות לחזור בו מתנאי השימוש הכלליים הללו ולבקש את מחיקתם מאיתנו באמצעות טופס יצירת הקשר הבא שלנו: https://www.bestclinic.co.il/help/contact/. מחיקת המידע שלך תתבצע תוך 48 שעות והיא לגמרי בחינם.

צפו שלנו מדיניות פרטיות.

צפו שלנו מדיניות השימוש בעוגיות.

התייעצו עם שלנו הודעות משפטיות.